¿Cuándo será procesado mi pedido?

La Plataforma NIHAO53 envía desde varios almacenes, que se encuentran ubicados:

1.     En China

2.     En España

4.     En la Isla.

En nuestra Plataforma, podrá escoger desde qué almacén querrá su mercancía, siempre y cuando la misma esté disponible en el almacén deseado.

Todos los pedidos se manejan y se autorizan por nuestros comerciales ubicados en nuestras oficinas de China y España, usted podrá recibir confirmación de la fecha precisa de llegada de la mercancía cuando la misma se despache desde los orígenes pactados y recibir información sistemática sobre el trayecto del pedido.

Todos los pedidos requieren 1 día hábil de procesamiento. Usted podrá comenzar a contar el plazo de gestión y entrega después de transcurrido este día hábil.

Los pedidos serán procesados solo en días laborales Lunes a Viernes. En fechas señaladas como vacaciones, festividades o períodos de rebajas, es posible que la gestión del pedido conlleve días adicionales debido a la gran demanda de trabajo o a personal reducido. Agradecemos de antemano su paciencia, trabajamos para ofrecerle los mejores precios del mercado y un servicio completo.

Los pedidos de productos presentes en almacén la Isla se procesarán en 3-5 días hábiles a partir de confirmada la recepción del pago o el día hábil de procesamiento, y podrán ser despachados al día siguiente después del último día de procesamiento. Tenga en cuenta que no despacharemos los fines de semana.

Procesamiento inicial del pedido y confirmación del pago: 1 día hábil

Gestión del pedido: 3-5 días hábiles

 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, usted deberá considerar de 3 a 5 días hábiles para la gestión de sus pedidos.

Sí ha seleccionado un producto con la Etiqueta “En Tránsito” significa que el producto se encuentra navegando y por lo general estará a 55-75 días de llegar al puerto Mariel / Santiago (según corresponda). Nuestra plataforma no se hace responsable por demoras portuarias que dependan de las navieras, situaciones excepcionales u otras razones de fuerza mayor.

Los pedidos de productos que están en las Isla se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir a partir de confirmada la recepción del pago, y se despacharán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no despachamos los fines de semana.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio son libres de impuestos. Una vez que los añada al carrito de compras y se dirija a completar su pago serán agregados los impuestos de nacionalización y costos de entrega en la Isla correspondientes según el/los productos y los servicios solicitados.

Esto quiere decir, que a la llegada a la Isla no deberían cobrarle por estos conceptos, solo deberá pagar extra en los siguientes casos:

1-    Que el transporte de sus mercancías en la Isla sea de tipo interprovincial,

2-    Que, según la tipología del producto, el mismo conlleve el uso de grúas u otros equipos especiales, o requiera la utilización de más personal de desestiba de lo habitual,

3-    Cualquier otra situación excepcional que surja debido a la tipología especial o características particulares de las mercancías que conforman su pedido. Referido a mercancías peligrosas, explosivas, con contenido de químicos o componentes peligrosos o sujetas a regulaciones especiales por la Aduana.

No nos hacemos responsables por cambios de última hora en materia de impuestos de importación, aranceles especiales y aranceles aduaneros. En dichos casos, no nos hacemos responsables por cobranzas una vez que su pedido llega a su destino final.

Nos comprometemos a mantener actualizados a nuestros clientes al respecto de nuevas regulaciones y normativas que entren en vigor que tengan impacto directo en su pedido.

Recomendamos seguir nuestras redes sociales, y releer estas políticas de envío, que serán actualizadas periódicamente.